Por qué estas 6 'habilidades blandas' son tan importantes en este momento en el lugar de trabajo, según un terapeuta y experto en DEI

3. Aprender a tomar críticas de manera constructiva

Recibir comentarios es un gran componente de cualquier trabajo, y Maenpaa dice que es esencial aprender cómo tomar críticas constructivas sin sentir que su valor o valor es atacado. Sin embargo, agrega, esto puede ser más fácil decirlo que hacerlo. Su consejo: “Recordarse a sí mismo que estas críticas se dan con la intención de aprender y crecer puede ayudarlo a no verlas como fallas personales."

3 gerentes de habilidades blandas deben modelar en el trabajo

1. Miembros del equipo humanizados

Con las tasas de retención bajas y las tasas de rotación altas en este momento, Crowder dice que es un trabajo de gerente reconocer cuándo los empleados se retiran y hacen todo. “Los empleados no son solo un medio para un fin o una vía a la productividad; Son seres humanos dignos de respeto y atención individual ”, dice ella.

Además, agrega que parte de los empleados humanizantes también requiere estar atento a lo que está sucediendo en todo el mundo, ya que muchos empleados sienten el peso de esas injusticias sociales en su vida diaria. "Los gerentes que están conectados a los eventos actuales pueden ofrecer apoyo sin que los miembros del equipo tengan que solicitarlo", dice ella.

2. Regule sus emociones y ayude a otros a hacerlo también

Además de administrar a sus empleados, Maenpaa dice que los gerentes también deben administrar sus emociones en el trabajo. "[Recuerda] que incluso si otros vienen a ti con un sentido de urgencia, la mayoría de las tareas no son urgentes", dice ella. “Pueden ser oportunos o importantes, pero apresurarse a responder algo inducirán una sensación de pánico, lo que a su vez hará que sus empleados se sientan en pánico y apresurados."En cambio, antes de responder, recomienda hacer una pausa, evaluar la urgencia de la tarea, respirar profundamente y pensar en cómo la tarea encaja en su ecosistema más grande.

Maenpaa agrega que los gerentes también pueden ayudar a sus empleados a regular sus emociones mediante el uso de la estrategia "sí y" para validar sus sentimientos y al mismo tiempo redirigirlos a tomar medidas. Por ejemplo, "cuando un empleado se queja, y su primera inclinación es saltar a una solución, recuerde que la mayoría de las personas solo quieren sentirse vistas y escuchadas", dice ella. "Tomar unos minutos para escuchar en silencio sus quejas y luego decir algo como: 'Te escucho. Dado que todavía tenemos que hacer esta fecha límite, ¿qué podemos hacer para que esto sea menos frustrante para ti??"

3. Hacer de la competencia cultural una prioridad

Para los gerentes, Crowder dice que integrar la competencia cultural en el lugar de trabajo es vital y avanzar en el futuro. "Nuestros lugares de trabajo se están volviendo cada vez más globales y diversos, los cuales son necesarios para la longevidad de cualquier organización", dice ella. “Los gerentes deben ser muy conscientes de que las diferencias culturales se mostrarán naturalmente. Ser sensible y ver el valor de eso sin pedir a las personas que asimilen o se ajusten a la cultura dominante es una habilidad dorada para cualquier líder."

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