Así es como comprar productos de belleza está cambiando en el mundo posterior a la covid-19

Credo, que, del mismo modo, depende de la ayuda de expertos para ayudar a navegar este tiempo difícil. En la tienda de belleza Clean, los profesionales en la tienda ofrecen ayuda más personalizada para recoger tonos y cuidado de la piel para los compradores, que no pueden probar y sentir productos por su cuenta. De manera inteligente, con el lanzamiento de la nueva marca de la marca Brand Exa, la tienda está dando tarjetas de muestra individuales en cuatro rangos de sombra para que los clientes puedan trabajar con el personal para encontrar su mejor partido.

Las tiendas de Big-Box, por otro lado, no tienen la capacidad de ser ágiles como tiendas más pequeñas. En las tiendas Ulta y Sephora, las pruebas de productos se han convertido en una experiencia completamente virtual. "Los evaluadores en la tienda son para fines de exhibición solo para dar a los huéspedes una sensación de colores y texturas", dice Kecia Steelman, directora de operaciones de la tienda y presidente internacional de Ulta Beauty. En cambio, ella dice que las personas están usando GLAMLAB, la experiencia de prueba virtual de la tienda que vive en la aplicación de belleza Ulta. "El compromiso ha aumentado siete veces, y hemos visto más de 50 millones de tonos muestran después del covid", dice ella.

Del mismo modo, en Sephora, se han suspendido los evaluadores y los servicios en la tienda, pero los clientes pueden recurrir a las características virtuales de la tienda y las características del buscador de sombras dentro de su aplicación para probar digitalmente diferentes productos y aproximar cómo se ven una vez que se aplican en el piel.

Si bien las experiencias en la tienda han dominado durante mucho tiempo la industria de la belleza, Covid-19 volverá a formar el futuro de cómo compramos los productos en los que los unimos cada mañana. Aunque la innovación todavía está en los primeros días, busque el diseño de tiendas casi profético de Richards, el muestreo individual único y una convergencia de la experiencia digital e IRL como la base de la nueva era del comercio minorista de belleza para tomar un pie en una tienda de maquillaje cerca de usted.