El canal de retroceso es un hábito de comunicación tóxica que probablemente existe en su oficina

¿Por qué es tan tóxico??

En el momento, el canal de retroceso puede sentir que simplemente estás ventilando a un colega de confianza. Pero de manera integral, puede terminar creando "una tonelada de reelaboración y desconfianza", dice Baker. "Aquellos que pueden no continuar con las tareas acordadas en la reunión y luego, semanas después, todos tienen que discutir nuevamente para superar las preocupaciones del canal de fondo, básicamente comenzando de todos modos", dice ella ", dice ella", dice ella ", dice ella", dice ella ", dice ella", dice.

Las interrupciones no terminan allí: el grupo puede terminar preguntándose si aquellos que están en el canal se encuentran en realidad están a bordo con el acuerdo colectivo, o si continúan en desacuerdo con el consenso del grupo, no hablan y se quejan aislamiento tarde en.

Para el registro, participar en la canalización de la espalda no significa que sea una mala persona. De hecho, la mayoría de las personas "generalmente no lo están haciendo con mala intención", dice Baker, y pueden tener grandes razones para explicar por qué eligen el canal de retroceso, incluso si no se siente como una decisión consciente. Quizás sientas que no puedes hablar en reuniones sin repercusiones. O tal vez no te das cuenta de cómo te sientes hasta más tarde, una vez que hayas tenido tiempo de decidir que realmente no estás de acuerdo con el consenso.

"Si bien estos son válidos, llevar esas preocupaciones a otra persona que probablemente no puede afectar el cambio de todos modos no es la forma de resolverlo", dice Baker.

Cómo frenar un hábito de canal de retroceso

En el lado de la administración, Baker dice que es importante crear un entorno en el que los empleados de todos los niveles se sientan cómodos expresando su opinión. Por ejemplo, cuando se toman grandes decisiones, los gerentes serían sabios para que más miembros del personal junior ofrezcan sus ideas y comentarios. "El objetivo es dar a los empleados un canal apropiado para expresar las preocupaciones de manera segura y de una manera que les permite sentirse escuchadas", dice Baker.

Del lado del empleado, Baker sugiere que cada persona hace su parte para cerrar el canal de retroceso cuando alguien intenta acordarse de él. Ella recomienda decir: "No podemos hacer esto. Si tiene inquietudes, necesitamos reunir a todos y expresarlos, pero usted y yo no podemos tener esta reunión secreta donde no estamos de acuerdo."(Y sí, Baker admite que, en ejecución, esta estrategia requiere una dosis de valentía.)

En última instancia, es crucial superar el miedo a hablar si tiene una preocupación legítima. Después de todo, estás incluido en las reuniones por una razón, ya está implícito que tu opinión es valorada. No tengas miedo de decir lo que tienes en mente.

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