Esta organización sin fines de lucro quiere combatir las desigualdades de salud capacitando a los intérpretes médicos

Los desafíos continuos en el espacio de interpretación médica

Aumentar el número de intérpretes médicos en el campo es un obstáculo para lograr un mejor acceso a la atención médica para los que no hablan inglés. Pero Vertkin dice que lo siguiente es asegurar que los médicos y los hospitales sepan cómo utilizar a estos profesionales capacitados de manera efectiva (y usarlos en primer lugar).

Parte del problema, dice, es que no todos los proveedores de atención médica (incluidos los médicos y las enfermeras) reciben capacitación sobre el uso de intérpretes profesionales. Aunque una encuesta de 2017 mostró que el 76 por ciento de las escuelas de medicina brindan capacitación sobre cómo trabajar con intérpretes, este resultado fue extrapolado del 26 por ciento de las escuelas que respondieron. "Se encuentra en la traducción, capacitación para estudiantes de medicina, y [los estudiantes] siempre se sorprenden al escuchar que es un derecho legalmente protegido y que debe tener un intérprete capacitado", dice Vertkin. Incluso durante su capacitación en el trabajo social, los graduados de trabajo social, que a menudo trabajan con inmigrantes, se les enseñó a comunicarse a través de una diferencia de lenguaje simplemente siendo empático y respetuoso, no invocando la ayuda de un intérprete capacitado.

"Entre no saber que tienen derecho a un intérprete y saber cómo pedir uno, personas que no hablan inglés en la U.S. a menudo están hechos para sentirse desagradables."-Maria Vertkin, fundador de Found in Translation

Los pacientes también tienen conceptos erróneos sobre la interpretación médica que les impide utilizar estos servicios. Barbosa observa que dentro de la comunidad brasileña para la que proporciona interpretación portuguesa, se supone que los intérpretes son demasiado caros. “Cuando mi papá emigró aquí hace 35 años, solías tener que pagar a los intérpretes. La gente aprovechó la situación y ahora todavía hay intérpretes que trabajan para sí mismos que cobran demasiado ", dice Barbosa.

Ahora que los proveedores de atención médica a menudo se ponen en cuenta el costo, no los pacientes, no hay una falta de conciencia de que los pacientes necesitados podrían obtener un intérprete en el consultorio del médico sin costo para ellos mismos si se les preguntaba. "Entre no saber que tienen derecho a un intérprete y saber cómo pedir uno, personas que no hablan inglés en la U.S. a menudo tienen miedo y se sienten desagradables ", dice Vertkin. “No quieren llamar la atención sobre sí mismos o ser difíciles."

La pandemia de coronavirus en curso, que ha presionado en la traducción para mover sus servicios de interpretación en línea, ha complicado aún más el panorama. "La tecnología, en general, es casi como aprender un nuevo idioma en sí", dice Barbosa. "Y algunas familias [pacientes] no tienen la tecnología o no tienen la comprensión de cómo usar estas plataformas en línea para poder hacer telesalud."Aunque Barbosa y sus colegas hacen todo lo posible para entrenar a los clientes mediante la creación de consultas en línea, reconoce que necesitan persistir en encontrar formas de mejorar la accesibilidad de la interpretación del idioma en una edad cada vez más digital y físicamente distante durante una crisis de salud pública como la crisis de salud pública como el pandemia que afecta desproporcionadamente a los inmigrantes.

Vertkin lo expresa de esta manera: “Sin poder hablar con su proveedor, una visita al médico es más como una visita a un veterinario. Esa no es forma de tratar a las personas porque tenemos una forma de comunicarnos con personas que hablan todo tipo de idiomas."Con suerte, las 256 (y contando) alumnas de la traducción se encuentran en la traducción pueden comenzar a cambiar esa narrativa, una palabra a la vez.

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