Cómo la pandemia puede cambiar la cultura de la oficina para siempre

Cualquiera que sea la configuración exacta, los expertos están de acuerdo en que el enfoque en la flexibilidad puede generar resultados positivos para todos los involucrados. Bruce Daisley, experto en cultura del lugar de trabajo y anfitrión del podcast Comer trabajo de sueño repetir, Las encuestas muestran que la mayoría de los trabajadores no quieren regresar a tiempo completo, pero quieren ver a sus colegas con más frecuencia. "Queremos volver a ver y estar cerca de la gente, simplemente no lo queremos todo el tiempo", dice.

2. Los trabajadores estarán más desconectados, por lo que los empleadores se volverán más creativos

Como Silletto menciona anteriormente, una desventaja de la flexibilidad es que los trabajadores pueden encontrarse más aislados, lo que puede afectar tanto su bienestar individual como su cultura de la empresa más grande. Sin embargo, incluso aquellos que no tienen los desafíos específicos de estos empleados de buena voluntad están luchando con las circunstancias de 2020, y estar aislado ciertamente no ayuda. "Una sensación de aislamiento, especialmente cuando las personas viven solas, sin duda ha tenido un impacto en el bienestar de las personas", dice Daisley. "Incluso los introvertidos obtienen energía de otras personas."Esto puede ser especialmente problemático si considera que no es tan fácil para las personas hacer planes sociales de IRL después de las horas de trabajo como lo fue en los tiempos pre-pandémicos, lo que significa que los días enteros pueden pasar sin interacción humana en persona.

"Sin la oportunidad de ingresar a una oficina, el capital social de las personas se erosiona, y sus conexiones con los demás se reducen, lo que resulta en una tensión más emocional, soledad, problemas de salud mental y menos oportunidades para crecer y aprender de los demás", dice Tracy Brower, PhD , sociólogo y autor de Dar vida al trabajo dando vida al trabajo, que se centra en el equilibrio entre el trabajo y la vida. Ella también predice que las empresas desarrollarán o aumentarán la programación y el apoyo ofrecido a los empleados. "Ya sea desarrollo de habilidades, clases de enriquecimiento o coaching, las empresas han comenzado a ofrecer más, y esto continuará", dice ella. "Las personas necesitan un sentido de propósito y una conexión con sus colegas y la comunidad de trabajo en general si van a hacer su mejor trabajo y estar más comprometidos."

"Ya sea desarrollo de habilidades, clases de enriquecimiento o coaching, las empresas han comenzado a ofrecer más. Las personas necesitan un sentido de propósito y conexión con sus colegas, y la comunidad de trabajo en general si van a hacer su mejor trabajo y estar más comprometidos."-Tracy Brower, PhD, sociólogo

Al comienzo de la cuarentena, Daisley dice que estos esfuerzos de construcción de equipos parecían muchas horas felices o clubes de carrera, que inicialmente obtuvieron entusiasmo, pero finalmente fracasaron. "Probamos muchas actividades sustitutivas al principio, pero luego las abandonamos porque no se sintieron tan efectivos [como eventos en persona]", dice. "Todavía no he escuchado nada en el que la gente haya dicho: 'Lo tenemos, definitivamente tenemos la respuesta."

Y las empresas necesitarán soluciones no solo para vincular y fomentar un sentido de cultura sino también para generar creatividad. "Las personas pueden ser menos innovadoras, ya que no pueden reunirse con otros para construir ideas, generar un nuevo pensamiento o resolver problemas juntos", dice el Dr. Brocher.

3. El papel de gerente evolucionará

El aumento en el trabajo remoto y los cambios probables resultantes a los entornos de trabajo probablemente tendrán implicaciones en lo que significa ser un gerente. En algunos casos, el trabajo remoto puede iluminar el hecho de que algunos gerentes hacen la mayor parte de su administración al asegurarse de que los empleados estén físicamente en la oficina para ciertos plazos, en lugar de confiar en entregables y objetivos claramente articulados para medir el valor de los empleados. Es un cambio de valorar la visibilidad a los resultados.

Para un ejemplo de cómo se está desarrollando esto, Daisley dice que los profesionales de recursos humanos en su red han notado que los gerentes han estado luchando por escribir reseñas de sus informes desde que comenzó el trabajo remoto. "Parece que los gerentes a menudo estaban haciendo evaluaciones, no necesariamente basadas en la evidencia del trabajo que alguien estaba haciendo, sino en si les gustaba alguien", dice. "Si ves a alguien alrededor y te gustan, solo les das una buena evaluación. Esa no es una muy buena manera de hacer una evaluación."

Para ayudar a los gerentes a adaptarse a las nuevas demandas, se requiere una capacitación mejor y más extensa. En algunos casos, puede quedar claro que el sistema actual en el que las personas son promovidas a gerente sin poseer necesariamente las habilidades específicas requeridas para que las necesidades de gestión se reinventen. "Las empresas se darán cuenta de que ponen a las personas equivocadas en puestos de gestión en muchos escenarios", dice Silletto. "Esas personas eran realmente las mejores en hacer su trabajo, y ahora fueron promovidos a un puesto de gestión, pero realmente no saben cómo liderar a otros y comunicarse de manera efectiva."

4. La cultura de la reunión cambiará

Según la investigación realizada por Microsoft, los trabajadores de oficina que ahora trabajan de forma remota asisten a más reuniones, pero estas reuniones son más cortas que antes de. Sin embargo, incluso a corto plazo, estas reuniones virtuales pueden ser graves. "Más reuniones virtuales han causado más agotamiento y disonancia cognitiva porque es más difícil sentirse conectado, y es más difícil para nosotros leer el lenguaje corporal", dice el Dr. Brocher. "También es más intenso mirar una cámara todo el día y estar en cámara todo el día."

"Se nos ha recordado que estar cerca de las personas en realidad tiene un valor inmenso y no sustituible, solo necesitamos resolver cuándo y cómo hacemos eso."-Bruce Daisley, experto en cultura laboral

Si el aumento en las reuniones está ocurriendo como un esfuerzo de conectividad o como un medio para garantizar que los equipos estén alineados, Daisley dice que el poder real de las reuniones es real lo que sucede después, y eso no puede ser aproximado digitalmente. Cuando trabajan de forma remota, es menos probable que los empleados se informen orgánicamente entre sí, aunque programas como Slack pueden ayudar. "Se nos ha recordado que estar cerca de las personas en realidad tiene un valor inmenso y no sustituible, solo necesitamos resolver cuándo y cómo hacemos eso", dice.

Ya sea detenido en Zoom o en la vida real, Frederic Laloux, entrenador de negocios y autor de Reinventando organizaciones, Llama a las reuniones "un dolor" y dice que espera que su utilidad sea interrogada en el futuro. Este cambio previsto se alinearía con las diferencias en cómo la productividad y la participación de los empleados ahora se mide como resultado de los meses pasados ​​trabajando desde casa. Mientras que las reuniones en el pasado podrían haber significado importancia o compromiso, en el futuro, predice que las contribuciones tienen más probabilidades de medirse en términos de producción de trabajo.

5. La autenticidad destrona la profesionalidad performativa

Dado que muchos empleados han estado trabajando desde casa con sus hijos, padres, mascotas, parejas y otros pilares no laborales en videollamadas, Laloux predice que después del covid, puede haber menos vergüenza adjunta a ser usted mismo y tratar con problemas personales durante la jornada laboral. "Hay algo bastante profundo que podría estar cambiando en nuestras relaciones el uno con el otro y para relajarse en ser más de nosotros mismos y llevar más de nosotros mismos al trabajo", dice. "Cuando las personas esconden una gran parte de quiénes están detrás de una máscara profesional, también esconden una gran parte de su energía y su creatividad, por lo que tantos lugares de trabajo se sienten bastante sin vida."

Silletto está de acuerdo, señalando que si bien solía colgar un letrero de 'no molestar' en su puerta durante las reuniones en vivo (mantenidas virtualmente), ya no lo hace porque, como ella lo dice, será perdonada por cualquier interrupción. "[Los colegas] ahora están dando a las personas la gracia y tolerando más de esas distracciones o factores ambientales que no habríamos aceptado en el pasado como profesional", dice ella ", dice ella", dice. Además, como Neil Parikh, cofundador y director de estrategia de Casper compartió durante un pozo reciente+buenas conversaciones, cuando alguien recibe una llamada de zoom desde su casa, o incluso en el dormitorio, los colegas pueden comprenderlos de una nueva manera que puede Ayuda a unir parte de la brecha de conectividad que estamos experimentando eliminando las interacciones de la vida real de la ecuación. "Creo que subliminalmente abre cierta vulnerabilidad y apertura con otras personas, cuando puedes ver dentro de sus hogares de una manera significativa. En un momento en que estamos tan separados, creo que eso ayuda a acercarnos un poco más ", dice.

Este cambio permitirá aún más flexibilidad además de la autenticidad y el equilibrio. "Es realmente triste que ir al rendimiento escolar de su hijo no se supone que sea una razón válida para no venir a trabajar", dice Laloux, y agrega que avanzar, se puede entender que los empleados compensarán el trabajo perdido a la vez Conveniente para ellos, y los empleados sentirán menos presión para fingir que el trabajo es su prioridad número uno en todo momento. Silletto está de acuerdo, señalar que la capacidad de su esposo de simplemente lanzar una gorra de béisbol después de un entrenamiento para tomar una reunión, lo que le facilita el ejercicio en su día.

Pope, sin embargo, piensa que la forma en que se presenta en la pantalla es tanto como en el cargo, y que ser menos profesional podría limitar su potencial. "Creo que debe haberse prestado atención al tratar de compartimentar su vida personal desde su vida laboral", dice. Hasta su punto, tenga en cuenta el tipo de trabajo que realiza, la cultura de su empresa y las preferencias de su empleador antes de decidir cómo aparecer en la cámara.

6. Los empleados sentirán un valor mayor al hacer el trabajo en el que creen

La idea de que los millennials quieren trabajar para empresas con valores que se alinean con los suyos no es nueva, pero Laloux predice que esta preferencia se expandirá generacionalmente e intensificará como resultado de la pandemia, tal vez como un efecto de sentirse avergonzado de realizar ciertos trabajos al frente. de compañeros de cuarto y seres queridos. "Sentimos que estamos expuestos, o la superficialidad, el absurdo o la falta de interés que realmente tomamos en nuestro trabajo está expuesto", dice. "Esto nos obliga a cuestionar: '¿Qué estoy haciendo realmente??'Cuando trabajamos desde casa, es más difícil justificar hacer un trabajo de mierda."

"Creo que hemos plantado una semilla para que las personas cuestionen la utilidad de su trabajo y el mayor propósito de lo que están trabajando."-Frederic Laloux, entrenador de negocios

Esto es especialmente cierto, plantea Laloux, ya que las injusticias sociales se ponen a la vanguardia como resultado directo e indirecto de la pandemia. "A medida que muchas personas se despiertan a los paralelos de esta crisis a corto plazo y la crisis climática a más largo plazo y a los negros Matter [Movimiento], creo que hemos plantado una semilla para que las personas cuestionen la utilidad de su trabajo y el mayor propósito de lo que están trabajando ", dice.

Como resultado, las personas pueden comenzar no solo a buscar empresas que se alineen con sus valores, sino también a las carreras que les dan un sentido de propósito y significado a mayor escala. Esto se siente como el resultado natural de un futuro en el que las líneas entre la vida laboral y la vida hogareña, o "oficina" y "en todas partes", se vuelve cada vez más borrosa. Nuestras identidades han estado vinculadas a nuestros trabajos desde hace algún tiempo, pero en el futuro, es posible que ya no podamos tolerar ninguna desconexión entre los dos.