Prepárese para que la aptitud omnicanal cambie la forma en que trabaja para siempre

"Debido a las órdenes de refugio en el lugar, la aptitud digital se ha disparado en los últimos meses, y muchos consumidores están preocupados por regresar al gimnasio debido al riesgo del virus", dice Cynthia Janelli, el GVP de la estrategia global en marketing. firma de tecnología Zeta Global. "Muchos sabían que el dominio de Digital era inevitable, pero el virus ha acelerado esta transición exponencialmente al poner en primer plano la digital. Los minoristas ya no pueden ignorar que un enfoque de datos de datos les brinda una ventaja competitiva sustancial. Las marcas y los especialistas en marketing deben estar preparados para aprovechar al máximo la digital en este momento para sobrevivir a la recesión y salir más fuerte en el otro lado."

Mirando hacia el futuro, puede esperar ver sus estudios favoritos que ofrecen membresías que le dan acceso a sus ambas ofertas digitales y Clases de IRL. "Creo que la gente estaba en un campamento o en el otro antes ... pero ahora no es un/o es lo que yo llamo un modelo híbrido", dice David Miller, director ejecutivo del Centro de Innovación y Emprendimiento en George Mason Escuela de Negocios de la Universidad. "Cuando miras lo que está surgiendo, la gente ahora está más abierta [para hacer ambas cosas], y van a mezclar y combinar."

Para ser claros, los modelos omnicanal han existido previamente ... y prosperaron. Los estudios boutique como Tracy Anderson, Akt y Exhale han estado en el juego durante mucho tiempo, y Peloton, que lanzó sus clases de bicicleta y digital en 2014, abrió su buque insignia el año pasado. Pero ahora, muchos más estudios van a seguir su ejemplo. "Esta es la nueva era, y un enfoque omnicanal para la condición física está aquí para quedarse", dijo la directora ejecutiva de Barre3, Sadie Lincoln en The Well+Good Talk en mayo. "Cualquiera con un ladrillo y mortero está mirando cómo aprovechar tanto el programa en persona como en línea como un ecosistema. Nada puede reemplazar estar en persona con ese ritmo y la música y estar con tu instructor y luchar contra la soledad juntos. No creo que eso vaya a desaparecer, pero creo que se aumentará con lo digital de una manera importante y poderosa."

Más que nada, el nuevo modelo híbrido ofrece un nivel de acceso sin precedentes para las personas que no pueden ingresar a los estudios debido al costo, la geografía o las limitaciones de tiempo. La aptitud digital es notoriamente menos costosa que las clases en persona gracias a una sobrecarga más baja que permite a las personas sintonizar la programación desde cualquier lugar, en cualquier momento. "Nuestro enfoque es mucho [que] en el futuro, [tenemos] un negocio omnicanal donde podemos aprovechar la marca y poder conectarse con personas en lugares donde el ladrillo y el mortero no existen", el CEO de Barry, Joey González dijo en el pozo+buena charla. "Creo que hay una gran ventaja de tener un ladrillo y un mortero y una presencia digital porque puede construir y fomentar este sentido de comunidad que los clientes pueden aprovechar cuando se han ido. No solo durante una situación de pandemia, sino que cuando las personas están [viajan], las personas están realmente entusiasmadas por tener esta oportunidad de mantenerse conectado."

La pandemia sin duda ha cambiado la aptitud para siempre, pero al demostrar que las clases de Digital e IRL poder coexistir, diríamos que es para mejor.