Sabes que? Está bien disculparse en el trabajo

Al decir perdón por el trabajo es algo que puedes y debes hacer

Si realmente ha cometido un error en una tarea o ha hecho algo que desfavorece a alguien más, es una buena idea decir perdón por el trabajo. Que podría referirse a cualquier situación por perder una fecha límite o una parte clave de una tarea para aparecer tarde o sin preparación para una reunión.

“Las disculpas pueden generar credibilidad, en lugar de erosionarla."-Tracy Brower, PhD, sociólogo

A saber, disculparse en cualquiera de las circunstancias anteriores no es solo permisible, sino que se recomienda. "Las disculpas pueden desarrollar credibilidad, en lugar de erosionarlo", dice la socióloga Tracy Brower, PhD, autora de Los secretos de la felicidad en el trabajo. “Nadie es perfecto, y las disculpas son evidencia de que un colega o líder reconoce un error y está dispuesto a asumir la responsabilidad de ello."Y esa es una cualidad que las personas valoran en un compañero de trabajo o jefe, agrega.

En contraste, no disculparse cuando se debe una disculpa puede tener el efecto opuesto. "No disculparse puede hacer que se vea débil o sin conscencia", dice la psicóloga organizacional Tasha Eurich, PhD, autora de Conocimiento. Es decir, te estás pareciendo lo suficientemente seguro como para ser dueño de lo que hiciste o no capaz de reconocer que cometiste un error o lastimaste los sentimientos de alguien.

Por supuesto, es posible que su umbral para lo que, exactamente, califique como un error o transgresión, sea diferente del de otra persona en su lugar de trabajo. De hecho, parte de la razón por la cual las mujeres dicen perdón más que los hombres es porque la investigación muestra que tienden a percibir más acciones como ofensas que merecen una disculpa. Por lo tanto, cerrar la "brecha de perdón" de género se trata tanto de que las mujeres sean intencionales con sus disculpas (y, sí, saber cuándo no pedir perdón por un no inferior) como se trata de que los hombres amplíen su perspectiva de lo que podría constituir un ofensa (y saber cuándo a Sétale perdón por las acciones que pueden ser percibidas como tales).

Por qué necesitamos normalizar disculpas bien garantizadas en el lugar de trabajo

Una vez que todos en el lugar de trabajo dan perdón solo por las cosas legítimamente dignas de disculpas, cada "lo siento" puede ser tomado de manera más efectiva como sincera. Y según el Dr. Hubbard, esta disposición a aceptar las disculpas necesarias cuando se les da que fluir desde arriba. "Si hay un montón de consecuencias negativas conocidas o anticipadas para disculparse por un error, los empleados no querrán ser sinceros y poseer errores", dice ella. Ese tipo de cultura solo refuerza el estigma que rodea las disculpas, lo que desventaja aún más a las mujeres en el trabajo (que, nuevamente, tienen más probabilidades de disculparse en general).

En cambio, la respuesta a una disculpa justificada en el lugar de trabajo debe incluir un reconocimiento del coraje que se produjo en presentarse, seguido de un reconocimiento del error y una orientación hacia el futuro, dice el Dr. Manada. "Eso podría significar preguntar: '¿Por qué crees que sucedió esto y qué podemos hacer para evitar que vuelva a suceder??'" ella dice. "Este marco de solución de problemas para responder a una disculpa lo mantiene fuera de lo horrible," eso es horrible, no puedo creer que hayas hecho ese "territorio, que es lo que tiende a hacer" perdón "una palabra tan mala en primer lugar."

Cuando "lo siento" se divorcia de esa connotación innecesariamente negativa en el trabajo, un "clima de perdón" puede afianzarse, dice el Dr. Eurich, “que se asocia con una mayor resistencia, colaboración y rendimiento."Beneficios laborales similares también surgen de la empatía, que es una parte clave de cualquier disculpa sincera, dice el Dr. Brower: “Una disculpa no es solo un reconocimiento de un error, sino también un reconocimiento de cómo su comportamiento puede haber afectado a otra persona."Y esa es una razón poderosa, en sí misma, por decir" lo siento "en el trabajo cada vez que realmente lo dices en serio.

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