'He sido gerente de hotel durante casi 20 años, y estas son las 4 cosas que deseo que los invitados dejen de hacer'

Si alguna vez ha sido uno de los primeros ojo, probablemente sepa que un hotel hará todo lo posible para acomodarlo, pero la posibilidad de cumplir esta promesa no siempre es posible. "En el peor de los casos, podemos ofrecerles almacenar sus bolsas para que se registren o después de que se mudan", dice. Cuando esto sucede, se aprecia un poco de comprensión del invitado, pero Gilbert dice que hay casos en los que hay una expectativa de alojamiento.

"Algunas personas que se presentan temprano esperan obtener la habitación a las 11 de la mañana en comparación con el momento acordado", dice, lo que puede generar un estrés innecesario para el personal del hotel que está tratando de atender el flujo de flujo de flujo de muchos invitados.

2. Ignorando el "tiempo tranquilo"

"Muchos hoteles tienen algo llamado 'tiempo tranquilo'", dice Gilbert, que agrega, se observa típicamente entre las 10:00 p.metro. y 7:00 a.metro., Cuando se les pide a los huéspedes del hotel que mantengan el volumen bajo. Es de esperar algo de ruido, dice, pero si se puede ayudar, se alienta a los invitados a respetar el tiempo de silencio en las zonas comunales, como el ascensor o incluso en su habitación evitando música a todo volumen o organizando fiestas después de horas.

Observar el tiempo de tranquilidad evitará que los invitados hagan quejas nocturnas al personal del hotel. No solo eso, sino que Gilbert dice que es una cortesía común que un invitado pueda mostrar a otros vacacionistas en el hotel y al ser conscientes de los demás, es una "buena experiencia hotelera para todos."

3. Cuestionando los cargos incidentales del hotel

Muchos hoteles cobran por impuestos, exclusivos de lo que paga por su habitación. Por lo general, su cargo incidental se reembolsará en su tarjeta en su total. Gilbert dice que esto generalmente se explica para los invitados al confirmar su reserva. Sin embargo, "muchos invitados a menudo no saben que la autorización se llevará a cabo."

Si bien es fácil de pasar por alto, Gilbert dice que es demasiado común recibir llamadas de los huéspedes del hotel preguntando por qué el hotel todavía tiene su dinero, y muchas personas se enojaron. Sin embargo, en este punto, a menudo está fuera de las manos del hotel porque es el banco el responsable de procesar la transacción. Agrega que las cosas se calientan aún más cuando los huéspedes cobran los incidentes en su tarjeta de débito como "el banco tiene ese dinero de cinco a siete días hábiles."

Todo lo que quiere decir, Gilbert alienta a los huéspedes del hotel a conocer lo que el hotel los cobra, ya sea imperientes o tarifas adicionales, y, si no están seguros de algo, pedirle aclaraciones al personal del hotel para evitar la falta de comunicación.

4. Con vistas al poder de "por favor" y "gracias"

Si va a ser un huésped en un hotel, no olvide decirlo por favor y gracias a un pequeño gesto que puede ser un largo camino para el personal del hotel. "A los empleados realmente les encanta escuchar" por favor ", gracias" o "hiciste un gran trabajo", dice Gilbert, y agrega que "si las personas son educadas, las cosas parecen correr un poco mejor."Mientras lo hace, no estaría de más mostrar su agradecimiento por todo el trabajo duro del personal con un consejo.

Gilbert dice que no hay una sola forma de dar propina, pero se le ocurrió su propio conjunto de reglas como invitado de hotel. Generalmente extiende su gratitud a los camareros y los camareros, los valets y la limpieza. Al dar propina al camarero o al camarero, se adhiere a la regla de consejo estándar del 20 por ciento. Para valets, inclina $ 5 cuando recoge su auto. En cuanto a la limpieza, inclina $ 2 por cada día de su estadía en el hotel, y en lugar de dejarla en la habitación del hotel, se lo da a la recepción en un sobre para que la ama de llaves seguramente la recibirá.