¿Podría el trabajo emocional en el trabajo ser la razón por la que estás tan agotado??

La socióloga Rebecca Erickson, PhD, agrega que los empleados en puestos menos poderosos tienden a realizar el trabajo más emocional. Y dado que las mujeres todavía están subrepresentadas en la parte superior de la mayoría de las industrias, tiende a ser mujeres que experimentan sus efectos negativos con mayor frecuencia, por defecto.

Defender los avances coquetos de un compañero de trabajo durante una reunión, y hacerlo con gracia sin hacer que todos los demás se sientan extraños, es una habilidad laboral, al igual que, por ejemplo, competencia en la gestión pública o de proyectos.

Pero incluso aquellos con títulos de trabajo de alto nivel no son inmunes. “En un estudio de abogados y asistentes legales, se esperaba que la abogada [en la oficina] manejara las emociones como un hombre en su trabajo, pero luego estaba sujeta a críticas debido al hecho de que no estaba haciendo feminizado o agradable -Engestión de la emoción, y fue vista como una 'perra' ", señala Erickson.

Los estudios han encontrado que las mujeres de color llevan, tal vez, la mayor carga laboral emocional de todas. "[Investigador] Louwanda Evans descubrió que los afroamericanos que trabajan en espacios institucionales predominantemente blancos realizan un 'doble cambio' de trabajo emocional, ya que están sujetos a factores estresantes o microgresiones basados ​​en la raza que requieren formas adicionales de manejo de emociones", dice Erickson.

Entonces por qué es Hay tanta presión sobre las mujeres para que mantengan sus verdaderos sentimientos bajo control, y lo hagan con una sonrisa? Se remonta a nuestros días de rayulación. "Las niñas generalmente se socializan para ser agradables con los demás, aprenden a una edad temprana que sus relaciones son más suaves cuando hay menos conflicto", dice Jill Weber, PhD, psicóloga clínica del equipo de la aplicación de la aplicación de bienestar emocional. "Entonces, aunque sienten sentimientos negativos, a menudo tienen cuidado con cómo manejan estos sentimientos."

Si bien esto ciertamente puede suceder en cualquier oficina, hay una experiencia única cuando una mujer se considera una minoría en su industria, en cuanto a género o de género. "[En este tipo de lugar de trabajo,] es menos probable que una mujer pueda hablar sobre sus sentimientos", dice Weber. “Cuando nos sentimos validados, es menos probable que tengamos dudas y es más probable que llamen a las personas y defienden a nosotros mismos."

Los costos reales del trabajo emocional

Aunque las mujeres pueden pensar Están haciendo sus vidas más fáciles sonriendo y asintiendo cada vez que un colega se involucra en un ataque de mansplaining (o peor), los expertos argumentan que ese no es el caso. "Cuando las mujeres están lidiando con un ambiente de trabajo que requiere mucho trabajo emocional, le resta valor a la energía mental que de otro modo podrían estar utilizando para su trabajo pagado real", dice Hartley.

El resultado, dice Erickson, es un agotamiento. Y esta es una mala noticia para las mujeres, ya que el agotamiento puede generar una gran cantidad de síntomas mentales y físicos negativos. Rachel puede dar fe. Después de suprimir sus sentimientos menos que estelares sobre su trabajo durante meses, se derrumbó emocionalmente durante una negociación salarial. "Los resultados no fueron buenos", dice, y sus jefes preocupados sugirieron que viera a un terapeuta.

“Cuando las mujeres se enfrentan con un ambiente de trabajo que requiere mucho trabajo emocional, resta valor a la energía mental que podrían estar usando para su trabajo real." -Harto autora Gemma Hartley

Y aunque consiguió uno, ahora siente presión para poner un frente en el trabajo. "Esa experiencia me hizo pensar más en cómo me perciben. Ahora cuestiono cosas como mi tono en el correo electrónico. Si no pongo un punto de exclamación al final de una oración, ¿sueno como una persona mala?? También comencé a mirar más mi apariencia. ¿Qué es lo que puedo mejorar, estilísticamente, para presentar un frente más fuerte??"

Todo este ruido mental solo agrava el estrés que muchas mujeres sienten de sus deberes laborales reales, no mencionar el hecho de que a menudo están subcompensados ​​para ellas.

¿Qué podemos hacer para reducir las cargas laborales emocionales??

El primer paso es simplemente reconocer que existe. "La gente a menudo ve el trabajo emocional como algo que las mujeres son" en lugar de algo que hacen las mujeres "", dice Erickson. Ella sugiere rastrear el trabajo emocional en el que participa cada día, y luego hablar de ello con alguien en quien confíe en el trabajo. "Señale que es parte del trabajo tanto como cualquiera de su trabajo físico o cognitivo, y que la organización perdiera algo si dejara de hacerlo", dice ella ", dice ella", dice ella ", dice", dice ", dice.

Si no tiene aliados en su oficina, Weber recomienda encontrar una mentora femenina. "Ayuda saber que lo que está experimentando es real, y sentirse menos solo con él puede darle la confianza para expresar lo que debe expresarse", dice ella.

Pero en última instancia, tanto Erickson como Hartley están de acuerdo en que la carga no debería estar en los empleados, sino en las empresas para crear una cultura donde las mujeres sienten que pueden hablar libremente sin repercusiones negativas. "Dentro de una sociedad patriarcal, el trabajo emocional y sus resultados no son problemas personales, sino problemas públicos", dice Erickson.

"Más que en cualquier otro momento, creo que las mujeres jóvenes, en particular, están reconociendo que ahora probablemente serán más toleradas por decir lo que piensan."-Scóloga clínica Jill Weber, PhD

"El cambio debe venir de arriba hacia abajo debido a la dinámica de potencia en juego", agrega Hartley. Simplemente tiene un buen sentido comercial para llevar el trabajo emocional a la luz, agrega Erickson, señalando que el agotamiento está asociado con una alta rotación del personal y el absentismo.

Weber dice que las cosas parecen estar cambiando en el frente laboral emocional, gracias al movimiento #metoo. Como se observa en su práctica, “las mujeres reflejan más sobre su tendencia a absorber sus sentimientos para mantener felices a los demás con ellos. Más que en cualquier otro momento, creo que las mujeres jóvenes, en particular, reconocen que ahora probablemente serán más toleradas por decir lo que piensan. Pero todavía sienten que tienen que 'elegir sus batallas', es una expresión que escucho bastante."

Para Rachel, hablar sobre el trabajo emocional, de hecho, ha sido terapéutico-que dice que ha tenido algunas conversaciones sinceras con sus jefes masculinos sobre el sexismo que experimenta en su papel, y que la han estado defendiendo con clientes mal comportamientos. "Es algo por lo que todas las mujeres pasan, pero no necesariamente hablamos de eso en el contexto del panorama general", dice ella. "Pero si lo haces, mejora."

Otro campo minado laboral emocional: la revisión anual. He aquí cómo manejar las críticas sin tomarla personalmente y cómo negociar su salario como un jefe.